Política de Reembolso para Trilhas Sonoras do BemCria

No BemCria, sua satisfação é nossa prioridade ao adquirir nossas trilhas sonoras. Por isso, estabelecemos uma política de reembolso transparente e justa para qualquer trilha sonora comprada.

Condições para Reembolso

Você pode solicitar o reembolso em até 7 (sete) dias corridos a partir da data da compra, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor para compras online. Para que o reembolso seja aprovado, as seguintes condições são essenciais:

Não utilização/Download: A trilha sonora não deve ter sido baixada. Nossos sistemas monitoram o status de download do produto.

Motivo Válido: O pedido de reembolso precisa ser justificado com clareza, como:

Problemas técnicos: Dificuldade para baixar, arquivo corrompido ou incompatibilidade não informada.

Descrição divergente: O produto não corresponde à descrição ou às amostras fornecidas.

Compra por engano: Erro na seleção do produto ou compra duplicada.

Comprovante de Compra: É fundamental apresentar o comprovante da transação (e-mail de confirmação, número do pedido ou nota fiscal).

Como Solicitar o Reembolso

Para solicitar o reembolso, entre em contato com nosso suporte técnico pelo e-mail: contato@bemcria.com.br ou através do formulário de contato em nossa Pagina de contato: [link].

Por favor, inclua as seguintes informações em sua solicitação:

Seu nome completo.

E-mail utilizado na compra.

Número do pedido ou comprovante de compra.

Data da compra.

O motivo detalhado do seu pedido de reembolso.

Análise e Prazo

Analisaremos sua solicitação em até 3 (três) dias úteis. Se aprovado, o reembolso será processado e o valor será estornado para a forma de pagamento original. O tempo para o valor aparecer em sua conta ou fatura pode variar conforme sua operadora ou banco, geralmente entre 5 e 10 dias úteis.

Exceções

Não concedemos reembolso nos seguintes casos:

Solicitações feitas após o prazo de 7 dias corridos da compra.

Quando houver comprovação de que a trilha sonora foi baixada ou utilizada.

Desistência sem um motivo válido após o uso do produto.